包头市行政审批政务服务与数据管理局始终围绕铸牢中华民族共同体意识主线，以精准履职强根基、以优质服务促交融，让各族群众在办事创业的便捷体验中感受团结温情，切实把党的民族理论政策转化为各族群众看得见、摸得着的获得感与幸福感。

紧扣市委《关于全面贯彻铸牢中华民族共同体意识主线的具体措施》要求，对照质量提升重点任务清单，制定本单位专属《任务清单》，将民族团结进步创建工作融入政务服务各环节。

搭建“中心组学习+党支部‘三会一课’+鹿城先锋大讲堂”三维学习体系，以集中学习、书记讲党课、“政务服务大讲堂”等多元形式，组织党员干部系统学习党的民族理论政策、国家通用语言文字推广等内容，让铸牢中华民族共同体意识在干部心中扎根结果。

构建“线上+线下”全方位宣传网络。线下依托政务大厅显示屏、宣传展板等方式宣传党的民族理论政策。线上通过局网站、微信公众号、抖音号“包头政务服务”多维发声，抖音直播累计关注4.6万人，日均互动4000余人次、解答问题110余条，网站访问量超617万人次；“包头市人民政府发布”微信公众号发布信息1178篇，用群众喜闻乐见的形式解读党的民族理论政策，让民族团结进步理念随政务服务直达各族群众心中。

创新推出“一把手走进热线”解民忧暖心举措，直面基层疑难工单和项目审批堵点，以专业化服务畅通政民互动渠道，让各族群众的诉求有人应、难题有人解。组织“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“两代表一委员走进12345政务服务热线”等活动，推动政务服务升级。

严格落实自治区“高效办成一件事”相关实施意见，深化政务服务改革，推动“一体化政务服务平台”向基层延伸，实现线上“一网通办”与线下“一窗通办”深度融合。设立企业综合服务专区，编制560项涉企服务事项清单，实现企业全生命周期“一站式”服务；升级12345热线服务，创新“带着工单进一线”等举措；推行重点项目“三包一”帮办代办模式，在工业园区设立政务服务工作站，让各族群众办事“少跑腿、好办事”。